Wat is Swapfiets en hoe activeer ik de dienst?

Swapfiets is een fietsabonnement waarmee je altijd een werkende fiets hebt.

Swapfiets fietsabonnement activeren en gebruiken

Swapfiets is een Self Service-dienst. Heb je een NS Go-linkadres? Dan kun je een Swapfiets account maken en koppelen aan je NS Go-linkadres.

1. Activeer de Swapfiets Self Service dienst in NS Go.
2. Download de Swapfiets-app.
3. Maak een Swapfiets-account aan met je NS Go-linkadres.

Let op: je declareert de kosten van de Swapfiets door iedere maand zelf de factuur te downloaden uit de app en te sturen naar je NS Go-linkadres.

Swapfiets Android app Swapfiets iOS app

Waar en hoe huur ik een Swapfiets?

Een Swapfiets bestel je via de app of website.

1. Open de Swapfiets-app.
2. Kijk welke fietsen beschikbaar zijn in jouw stad.
3. Kies je fiets: een e-Bike, een Deluxe of classic Original.
4. Haal je fiets op of laat de fiets gratis bezorgen.
5. Je bent klaar om de fiets te gebruiken.

De Swapfiets huur je bij één van de service locaties in de grote steden. Je mag de fiets overal gebruiken. Je huurt de fiets zo lang als je wilt.

Hoe beëindig ik de huur van een Swapfiets?

Heb je de fiets niet meer nodig? Dan zeg je je abonnement op.

1. Zeg je abonnement op in de app.
2. Zoek in de app een servicepunt bij jou in de buurt.
3. Breng de fiets terug.

Let op: je hebt een maand opzegtermijn.

Op de website van Swapfiets vind je meer informatie over het fietsabonnement, hoe het werkt en wat het kost.