Transacties zijn zichtbaar als ‘Registraties’. Het verschilt per dienst wanneer de registratie van een rit zichtbaar is in NS Go.
- Transacties van treinritten zijn na 48 uur beschikbaar.
- Transacties van bus- en tramritten worden pas verwerkt nadat de dienst de route afsluit. Dit kan tot 60 dagen duren.
- Deelauto-transacties worden één keer per maand met ons gedeeld en vervolgens verwerkt. Dit kan tot 30 dagen duren.
- Overige transacties op het platform zijn na 48 uur beschikbaar.
Wanneer is een transactie van een gemiste in- of uitcheck zichtbaar?
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat een gemiste in- of uitcheck zichtbaar is bij je ‘Registraties’
Wij kunnen een gemiste in- of uitcheck niet zelf herstellen. Gebruik onderstaande link om dit te corrigeren.
Na verwerking wordt de transactie aangepast. Dit kan tot 12 werkdagen duren voordat het in je ‘Registraties’ zichtbaar is.