Gemiste check-in of check-uit corrigeren
In veel gevallen wordt een gemiste check-in of check-uit automatisch aangepast. Dit gebeurt bijvoorbeeld door te kijken naar je volgende check-in. Op basis van het voorspelde eindstation bepalen we de ritprijs en ontvang je een e-mail met de correcte afrekening.
Lukt dit niet automatisch? Dan kun je de rit zelf herstellen via de volgende opties:
Voor treinreizen met NS:
- Gebruik het formulier "vergeten in- of uitchecken", te vinden op de zakelijke website van NS:
https://www.ns.nl/zakelijk/formulieren/vergeten-in-of-uitcheck -
Of neem contact op met de NS Klantenservice
Voor reizen met een andere vervoerder:
- Voor andere treinvervoerders zoals Arriva, Keolis, Connexxion, Qbuzz of Breng, ga naar:
https://www.uitcheckgemist.nl - Voor bus, tram of metro kun je via het formulier op NS Zakelijk een vergeten in- of uitcheck aanvragen. Let op: vraag dit pas aan vanaf 9 dagen na je reis, eerder kunnen we je niet helpen.