Jouw reizen zijn zichtbaar in je ‘Registraties’. Het verschilt per dienst wanneer de registratie van een rit zichtbaar is in NS Go.
- Treinritten zijn na 2 dagen beschikbaar in NS Go.
- Bus, tram en metro ritten worden mogelijk pas na 60 dagen verwerkt.
- Gebruik van deelauto wordt eens in de maand bijgewerkt.
- Overige transacties op het platform zijn na 2 dagen beschikbaar.
Wanneer zie ik een gemiste in- of uitcheck?
Je kunt de rit herstellen zodra die in ‘Registraties’ staat. Dit kan tot 5 werkdagen duren. Na herstel wordt de transactie aangepast en wordt de transactie zichtbaar. Dit kan tot 12 werkdagen duren.
Herstel gemiste in- of uitcheck